Wie eine maßgeschneiderte WordPress-Lösung die Online-Präsenz und den Umsatz verbesserte.
Unternehmen: KIWENO GmbH Jahr: 2022
Zusammenfassung
Mission
Kiweno, ein auf Heimdiagnosetests spezialisiertes Gesundheitsunternehmen, sah sich mit Herausforderungen mit seiner veralteten Website konfrontiert. Mangelnde Wartung hatte zu Problemen mit der Funktionalität der Website geführt, was das potenzielle Wachstum beeinträchtigte. Außerdem waren weder das Design noch die technische Basis für eine mobile Welt angemessen.
Eine komplette Neugestaltung war notwendig, um die Website mit der Qualität ihrer Dienstleistungen in Einklang zu bringen. Zusätzlich sollte sichergestellt werden, dass die Website zu einer effektiven Plattform wird, auf der kiweno mit seiner Community kommunizieren und ihre Produkte verkaufen.
Ergebnis
Wir haben die Website und den Webshop von kiweno vollständig technisch überarbeitet. Unser Team hat die Website auf Grundlage eines Designs umgesetzt, um eine moderne und übersichtliche Benutzererfahrung zu gewährleisten. Das zuvor erstellte Mobile-First-Design passt perfekt zum nutzerzentrierten Fokus des Unternehmens.
Das Projekt wurde durch den Relaunch auf einer kostengünstigeren und schnelleren Infrastruktur abgerundet.
Auswirkung
Die neue Website war robust, einfach zu warten und erreichte das kritische Ziel, ohne während der Umstellung Traffic zu verlieren.
Die Ergebnisse übertrafen die Erwartungen:
Organischer Traffic: + 20 Prozent
SEO-Konversionsrate: + 30 Prozent
Dienstleistungen
Technische Konzeption
Individuelle WordPress und WooCommerce Programmierung
Die Wiederbelebung des Pulsschlags eines E‑Health-Unternehmens
Erfahren Sie mehr über das große Ziel und die Motivation, die kiweno angetrieben hat. Erfahren Sie auch mehr über die Herausforderungen und Details bei der Umsetzung des Projekts, die am Ende zu einem sensationellen Ergebnis geführt haben.
Ziel
Die ehrgeizige Vision: Eine komplette Überarbeitung der Webseite
Als kiweno, ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitsbereich, erkannte, dass seine Website und sein Onlineshop nicht die Qualität seiner Dienstleistungen widerspiegeln, machte es sich auf den Weg der Veränderung. Die neue Website sollte die Unternehmensphilosophie und das einzigartige Angebot für personalisiertes Gesundheitsmanagement effektiv vermitteln und klar kommunizieren. Sie sollte erklären, wie kiweno als „gesamtheitlicher Gesundheitsmentor“ hilft, die Probleme ihrer Kunden zu lösen.
Der Erfolg wurde jedoch durch veraltetes Design, eine unzureichende mobile Darstellung und die Bedenken behindert, dass Aktualisierungen des Systems zusätzliche Störungen verursachen könnten. Die Content-Pflege wurde manuell durchgeführt, es wurde nichts automatisiert und Kinderkrankheiten des CMS erschwerten zusätzlich jede Änderung.
Letztendlich kam es zum technisch bedingten Stillstand.
Motivation
Eine neue Produktlinie und der dringende Wunsch nach Veränderung
Die Einführung einer neuen Produktlinie Ende 2022 war für kiweno ein wichtiger Moment. Die veraltete Website wurde diesem Meilenstein nicht annähernd gerecht. Das war der ideale Zeitpunkt, um die Website-Probleme endgültig zu beseitigen.
Das Projekt begann Anfang 2022 und brauchte Zeit – bei so einem großen Vorhaben können 2-3 kleine Fehleinschätzungen den Zeitplan signifikant durcheinander bringen.
Mit Unterstützung der UX-Agentur empatic UX und des externen SEO-Beraters Philipp Hackl wurde ein neues Website-Konzept entwickelt. Sie brauchten jedoch einen erfahrenen Partner, der diese Vision mit WordPress umsetzen konnte.
Herausforderungen
Vom Konzept zur Live-Schaltung
Um die Brücke zwischen kiwenos aktueller Situation und dem gewünschten Ergebnis zu schlagen, war ein gründliches Verständnis der Herausforderungen erforderlich. Der Weg zum Erfolg war nicht mit einfachen Lösungen gepflastert, sondern mit Hindernissen, die sorgfältig überwunden werden mussten.
Zugang zum Testsystem
Unsere erste große Herausforderung bestand darin, dem Team von kiweno Zugang zu einer nicht fertiggestellten Website zu gewähren. Aufgrund der Komplexität laufender Änderungen und der Möglichkeit, dass unvollständige Funktionen missinterpretiert werden, kann dies eine entmutigende Aufgabe sein.
Da jedoch von Beginn an geplant war, dass der Kunde in den Entwicklungsprozess einbezogen wird, wurde eine sichere Umgebung für das Testen und Übertragen von Inhalten geschaffen. Das kiweno-Team konnte über diese Test-Umgebung den Fortschritt verfolgen, Feedback geben und besser verstehen, wie das Endprodukt zusammengesetzt wurde.
Wir haben hierfür einen Staging-Server verwendet, um dem Team den Zugriff auf die laufende Arbeit zu ermöglichen, ohne die Live-Umgebung zu beeinträchtigen. Dieser Ansatz schuf eine sichere „Spielwiese“, in der das kiweno-Team Teil des kreativen Prozesses sein konnte, was das Ergebnis deutlich verbesserte und zu größerer Zufriedenheit führte.
Die große Unbekannte: Die dynamische Navigation
Eine großteils unbekannte Menü-Komponente, die einen signifikanten Stellenwert für die UX und das SEO-Konzept hatte, war eine weitere bedeutende Herausforderung. Diese Navigation war entscheidend, um die umfassende SEO-Strategie zu ergänzen und die Suchmaschinenplatzierungen von kiweno zu erhalten und sogar zu verbessern.
Da bis zum letzten Moment an der Informationsstruktur gearbeitet wurde, konnte der SEO-Berater das Konzept erst sehr spät im Projekt abschließen. Und genau diese Konzeption und die anschließende Programmierung hatten in den letzten 3 Wochen allerhöchste Priorität.
Es wurde eine Navigation entwickelt, die pro Seite vollständig automatisch erzeugt wird. Daher ist jede Seite mit einem maßgeschneiderten Menü ausgestattet, abhängig davon, wo sich der Besucher auf der Website befindet.
Um die enge Zusammenarbeit zwischen Strategie und Technik zu erleichtern, wurde ein eigener Debugging-/Wartungsmodus programmiert. Dieser Modus beschleunigte den Feinschliff erheblich und ermöglichte einen einfachen Zugang zu den darunter liegenden Informationen.
Integration mit bestehenden Systemen
Die Integration der neuen Website in die bestehenden kiweno-Systeme war die dritte Herausforderung. Dazu gehörten Newsletterdienste, ein Affiliate-System und Zahlungsanbieter. Damit die Geschäftstätigkeit von kiweno während der Umstellung nicht unterbrochen wurde, war eine saubere Integration von entscheidender Bedeutung. Wir arbeiteten eng mit kiwenos Teams zusammen, um die Feinheiten der bestehenden Systeme zu verstehen und die neue Website so zu gestalten, dass sie reibungslos funktioniert.
Diese Herausforderungen erforderten eine Kombination aus technischem Fachwissen, kreativer Problemlösung und einem Verständnis der Bedürfnisse von kiweno. Es war ein intensiver Prozess, aber wir konnten eine Website erstellen, die alle Erwartungen von kiweno erfüllt und sie auf zukünftigen Erfolg vorbereitet.
Mut
Der Sprung ins kalte Wasser: Vertrauen als Grundstein der Umsetzung
Wir haben uns auf eine ehrgeizige Reise begeben, um kiwenos Vision zum Leben zu erwecken. Obwohl das Risiko groß war, hat es sich gelohnt. Wir hielten Kurs, passten uns an Veränderungen an und konzentrierten uns auf Projektziele, um minimale Störungen und hohe Effizienz zu gewährleisten.
Eine große Herausforderung war die Sicherstellung, dass während des Relaunches kein Traffic verloren geht, die problemlos gemeistert wurde. Das Live-Tracking aller URLs durch den SEO-Experten gab uns besonders Sicherheit, da kleine Probleme – und davon gab es nur wenige – sofort erkannt und innerhalb weniger Minuten behoben wurden.
Umsetzung
Ein nahtloser Übergang
Trotz der sorgfältigen Planung und Tests war der tatsächliche Relaunch der neuen Website eine nervenaufreibende Erfahrung.
Dank unserer Teamarbeit – einschließlich unvorhergesehener Anpassungen in letzter Minute – konnte die neue Website innerhalb kurzer Zeit ohne nennenswerte Schwierigkeiten online gehen.
Die Neugestaltung übertraf die Erwartungen und erhöhte den organischen Traffic von kiweno um 20 % und die Conversion-Rate der organischen Besucher um 30 %. Die neue Website war robuster, einfacher zu warten und funktionierte vom ersten Tag an einwandfrei.
Wir erreichten das kritische Ziel, während der Umstellung keinen Traffic zu verlieren. Das Mobile-First-Konzept fügte sich perfekt in die neue Produktlinie von kiweno ein und betonte die Nutzerzentrierung des Unternehmens.
Außerdem haben wir durch den Wechsel zu einem günstigeren Hosting-Dienst Kosten gespart, ohne dabei Leistung einzubüßen.
Insgesamt haben wir unsere Ziele erreicht und die Probleme von kiweno gelöst.
Organischer Traffic
+ 20 %
Conversion Rate
+ 30 %
(für organischen Traffic)
Synergie
Gemeinsam zum Erfolg navigieren
Während des gesamten Prozesses haben wir mit kiweno offen gesprochen, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse berücksichtigt wurden und sie sich in jeder Phase des Prozesses einbezogen fühlen. Ihr Feedback war von unschätzbarem Wert und hat uns geholfen, die Website zu verbessern und an ihre sich entwickelnden Anforderungen anzupassen.
Dieses Projekt hat auch gezeigt, wie wichtig es ist, einem Kunden Zugang zur Website zu geben, noch bevor sie vollständig fertiggestellt ist. Dadurch konnten alle Beteiligten parallel arbeiten und die Übertragung der Inhalte beschleunigen.
„Bevor wir uns auf dieses ambitionierte Projekt einließen, hatten wir mit unserer veralteten Website zu kämpfen. Sie war schwer zu navigieren, zu aktualisieren und spiegelte nicht die Qualität und Innovation unserer Dienstleistungen wider.
Durch die Zusammenarbeit mit einem Expertenteam ist es uns gelungen, eine moderne und benutzerfreundliche Plattform zu schaffen, die unseren Kunden den bestmöglichen Service bietet.
Unsere neue Website ist ein bedeutender Fortschritt in unserer Unternehmensgeschichte und hat die Besucherzahlen und SEO‑Conversionraten signifikant gesteigert. Die Verbesserung unserer digitalen Präsenz war entscheidend für unser weiteres Wachstum und hat uns geholfen, unsere Vision als führendes Unternehmen für Heimdiagnostiktests zu verwirklichen.“
Robert Fuschelberger Geschäftsführer KIWENO GmbH
Fazit
Eine erfolgreiche Transformation, ein zukunftssicheres Geschäft
Mit einer robusten, modernen und benutzerfreundlichen Website ist kiweno nun gut positioniert, um seine einzigartigen Dienstleistungen anzubieten. Die E‑Commerce-Plattform ist schlank, nutzerzentriert und intuitiv, was die Kundenerfahrung verbessert und die Conversion-Raten erhöht. Mehr als nur eine Neugestaltung der Website war das Projekt ein Katalysator für Veränderungen: Es hat kiwenos Geschäft vorangebracht, ihre digitale Präsenz zukunftssicher gemacht und sie als Marktführer im Bereich der Heimdiagnosetests positioniert.
Unsere Zusammenarbeit mit kiweno zeigt die Kraft der Zusammenarbeit und der professionellen Ausführung. Gemeinsam haben wir eine veraltete Website in eine erfolgreiche E‑Commerce-Plattform umgewandelt, die die Marke kiweno gestärkt und den Weg für erfolgreiches Wachstum geebnet hat.
Auf dieser Reise konnten wir zeigen, dass es nicht nur darum geht, eine Dienstleistung zu erbringen, sondern unseren Kunden dabei zu helfen, ihr Potenzial auszuschöpfen.
Wir sind dankbar für dieses einzigartige und innovative Projekt mit kiweno und freuen uns auf weitere spannende Kooperationen und Erfolgsgeschichten.
